Términos y condiciones

1. Qué es Vantec

Vantec es un sistema de gestión de campo para ganaderos y agricultores de Bolivia: potreros, ganado, pesadas, finanzas, inventario, maquinaria, agricultura, análisis satelital y un bot de WhatsApp para cargar datos sin abrir la app. Al crear una cuenta, usar el bot de WhatsApp, o seguir usando Vantec después de un cambio en estos términos, aceptás lo que sigue.

2. Tu cuenta

Sos responsable de la información que cargás y de la confidencialidad de tu contraseña. Podés dar de alta a otras personas de tu equipo (Administrador, Asesor, Vaquero, Observador, Socio), cada una con su propio acceso y rol — vos decidís quién ve y quién carga qué.

Una cuenta nueva tiene un mes de prueba gratis, que arrancan a correr con el primer dato que cargás (por la web o por WhatsApp), no desde que te registrás. Pasado ese plazo, o si un pago vence, la cuenta pasa a modo de solo lectura con un aviso previo; tus datos quedan guardados. Una cuenta que no paga y no se usa por un tiempo prolongado puede quedar inactiva (ver "Cuentas inactivas" en el manual de uso); reactivarla es tan simple como pagar o pedirlo.

3. Tus datos son tuyos

Los potreros, el ganado, las pesadas, los gastos y todo lo demás que cargás en Vantec te pertenecen. Podés exportar casi toda la información a Excel en cualquier momento desde la propia pantalla, y podés pedirnos que te ayudemos a exportar el resto o que eliminemos tu cuenta. Ver la Política de privacidad para el detalle de qué guardamos y con quién lo compartimos.

4. Planes y pagos

Los planes, precios y topes de cabezas/hectáreas están en la página de planes y pueden cambiar; si cambian, se te avisa antes de que te afecte. El plan se paga por adelantado; un pago se registra manualmente cuando lo hacés (transferencia, QR, efectivo) y extiende tu acceso desde el momento en que pagaste, no desde que se anota. Superar el tope de cabezas o hectáreas de tu plan no te corta el servicio: te avisa para que evalúes subir de plan.

5. Uso permitido

• Vantec es para gestionar tu propio campo o el de tus clientes, si sos un administrador o asesor que maneja varias propiedades.
• No compartas tu contraseña ni tu acceso con quien no forme parte de tu equipo.
• Los diagnósticos del Asesor, el plan de rotación y los análisis satelitales son orientativos — nunca reemplazan el criterio de un veterinario, un agrónomo o tu propia experiencia en el campo.

6. Soporte Vantec

Al crear tu cuenta, un usuario llamado "Soporte Vantec" se suma a tu equipo para poder ayudarte a arrancar (cargar tus primeros potreros o animales, resolver dudas). Lo ves en Equipo, y lo podés sacar cuando quieras. Soporte Vantec no ve ni carga la plata de tu campo ni tus gastos personales — ni el de ningún otro cliente.

7. Disponibilidad y límites

Hacemos lo posible para que Vantec esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: puede haber mantenimientos, fallas de nuestros proveedores (de servidores, de mensajería o de imágenes satelitales) o de tu conexión. El modo campo permite seguir viendo tus potreros y el plan de rotación sin señal. No somos responsables por decisiones de manejo del campo tomadas solo en base a una alerta o un análisis de Vantec, ni por pérdidas del negocio que no sean consecuencia directa de un error nuestro.

8. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante de estos términos, te lo vamos a avisar (por la app o por WhatsApp) y, si corresponde, te vamos a pedir que los aceptes de nuevo.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Bolivia. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales de Santa Cruz de la Sierra.

10. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos, escribinos por WhatsApp desde el botón "Contratar por WhatsApp" de la app.